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このように戦場といっても次元、軸の違う捕らえ方が様々あります。仕掛けるのは店側ですが、それがマッチするかどうかはお客様の頭の中でしかわかりません。お客様の頭の中で選択されやすい、選択肢の束が太いところ、方向を想定し、目指すことが成功する方法になります。成功する、繁盛するためには最も機会が多く、脅威が少ないフィールドを選ぶということです。マーケティングの分野ではこれを考える際にSWOT分析ということを行います。SWOT分析とは、強み(Strength)、弱み(Weakness)、機会(Opportunity)、脅威(Threat)を分析評価することを言います。今回は割愛しますが、要するに自店の状況がどこにあるかを客観的に見、どのフィールドで戦うかを見極めることです。このとき重要なのはお客様の立場にどれだけ立って自店を見ることができるかです。
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